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cómodos
Preguntas frecuentes
¿Cómo compro pasajes de bus de Cruz del Sur por internet?
Puedes comprar tus pasajes en línea en www.cruzdelsur.com.pe hasta 1 hora antes del viaje: elige tu origen, destino y fecha, selecciona tu asiento y paga en línea. En agencias puedes comprar hasta 30 minutos antes de la salida.
¿Cuánto equipaje puedo llevar en el bus?
Cada pasajero puede llevar hasta 20 kg de equipaje en bodega sin costo adicional y un equipaje de mano de hasta 6 kg (máximo 50 × 35 × 21 cm, sin ruedas). El exceso de equipaje se traslada sujeto a disponibilidad y a la tarifa vigente.
¿Puedo cambiar la fecha o pedir la devolución de mi pasaje?
Depende de tu tarifa. Con Tarifa Real puedes cambiar servicio o destino hasta 6 horas antes del viaje y solicitar devolución hasta 12 horas antes. Las tarifas Locura, Insuperable y Ocasión permiten transferencia de nombre y devolución hasta 24 horas antes. Aplica un gasto administrativo desde S/ 5.
¿Qué documentos necesito para viajar?
Solo necesitas tu boleto de embarque (físico o virtual) y tu documento de identidad físico: DNI, pasaporte, carné de extranjería o cédula. Los menores de edad que viajan sin sus padres deben presentar además un permiso notarial de viaje vigente.
¿Se puede viajar con mascotas en Cruz del Sur?
Solo se permite viajar con mascotas que cuenten con un documento de un profesional de la salud que acredite necesidad médica, carnet de vacunación y kennel del tamaño adecuado. Los perros guía certificados por CONADIS viajan con su distintivo oficial y documentación.
¿De dónde salen los buses de Cruz del Sur en Lima?
El terminal principal de Cruz del Sur en Lima está en Av. Javier Prado 1109, La Victoria. Debes presentarte al menos 30 minutos antes de la hora de tu viaje.
¿Cómo contacto a Cruz del Sur?
Puedes llamar a Fonobus al (01) 311-5050 (opción 1) o escribir por WhatsApp al 993 555 276. También puedes visitar el Centro de ayuda en cruzdelsur.com.pe/preguntas-frecuentes.
¿Puedo viajar embarazada en bus?
Sí. Si estás en el octavo o noveno mes de gestación, necesitas presentar un certificado médico que indique que puedes viajar sin riesgo; de lo contrario, el boleto se postergará.
