Puedes llevar hasta 20 kg de equipaje en bodega sin costo y un equipaje de mano de hasta 6 kg en el salón sin costo. El exceso de equipaje está sujeto a disponibilidad y al pago de la tarifa vigente.

Sí. Si tienes tarifa Regular, solicita el cambio hasta 6 horas antes o la devolución hasta 12 horas antes del viaje. Para tarifas Ocasión, Insuperable o Locura, solicítalo con al menos 24 horas de anticipación. Aplican las condiciones y costos administrativos vigentes.

Debes presentar tu boleto de viaje, físico o virtual, y tu documento de identidad original y físico.

Sí, cuando necesites viajar con ella por una condición médica o física acreditada por CONADIS o por un profesional de la salud especialista y habilitado. También deberás presentar su carné de vacunación y trasladarla en un kennel adecuado. Los perros guía (lazarillos) acreditados se rigen por requisitos especiales, puedes revisarlos en los Términos y Condiciones.

Puedes contactarnos llamando al (01) 311-5050, por WhatsApp al 993 555 276 (BOT AVI) o acercándote a cualquiera de nuestras agencias.

Sí. Si tu gestación es avanzada o tienes alguna condición de salud, te recomendamos consultar previamente con tu médico e informar a nuestro personal antes de embarcar.